Вопросы и ответы

Связь с sms-платформой (smsc) операторов для отправки sms осуществляется посредством скоростного протокола SMPP 3.4, позволяющего проводить массовую отправку sms в кратчайшие сроки. Скорость рассылки от 25 до 60 sms/секунду.

Вы можете рассылать sms на всех операторов мобильной связи Украины и России стандарта GSM.

Вы можете подписаться именем компании. В номере отправителя указывается до 11 символов на латинице без пробелов.
Номер телефона по которому с Вами будет удобно связаться необходимо указывать в тексте сообщения.

В тексте одного sms при рассылке с данного сайта 160 латинских символов и 70 символов кириллицей.

Наш сервис предоставляет Вам неограниченный срок использования оплаченных sms.

У нас есть отчёт о доставке. Система снимает деньги за отправленные sms , а не доставленные. Если Вы производите рассылку sms на номера абонентов, которые не существуют, система снимет у Вас деньги. Деньги в данном случае возврату не подлежат!

Да, Вы можете отправлять sms сообщения на кириллице, но количество символов 70, а не 160, как на латинице.

10000 sms будут доставлены в течении 10 минут.

Отправка sms-сообщений на sms-платформу производится каждую минуту. Отчёт о доставке приходит в режиме онлайн. Статус сообщения может обновляться на протяжении 7 суток.

Нет, Вы не можете отправлять sms на короткий номер.

Для работы со шлюзом Вам необходимо обратиться к администратору системы.

WAP push это специальная технология, которая позволяет отправлять в теле SMS ссылку на WAP сайт или контент для скачивания.

Данная форма для рассылки используется для персонализации сообщения. Например, вы хотите обратиться к каждому клиенту по имени-отчеству и сообщить ему его индивидуально присвоенный размер скидки или выигрыша. Возможно использование любого шаблона со вставкой персональных данных абонента.
Для этого необходимо предварительно создать файл в формате .csv (разделители-запятые), напротив каждого номера абонента разместить его персональную информацию. Выглядеть это будет примерно следующим образом
80930000000 Игорь Николаевич 10 евро
80670000000 Егор Иванович 20 евро
80950000000 Иван Егорович 30 евро
Обратите внимание на то, что создавая базу клиентов своей компании, изначально вносите данные женщин и мужчин в разные файлы, так как при вставке имён в шаблон типа Уважаемый \Игорь Николаевич\.....женские имена в шаблоне, начинающемся Уважаемый не дадут должного эффекта персонализированной рассылки. Кроме этого, создавайте графы с персональными данными как на кириллице так и латинице-это пригодится вам в дальнейшем.
Сохраните созданный файл.
Далее зайдите в раздел Рассылка по шаблону.
Подпишитесь в номере отправителя именем компании, при необходимости и наличии WAP сайта пропишите ссылку WAP-PUSH.
После этого введите текст шаблона для рассылки.
Например, вы хотите разослать сообщения, которые будут выглядеть так:
Уважаемый Игорь Николаевич! Вы выиграли 10 евро!
И так каждому абоненту с его именем-отчеством и суммой выигрыша.
Текст шаблона в данном случае будет выглядеть следующим образом:
Уважаемый %1% ваш выигрыш %2%!
Обратите внимание на то, что значение 1 будет идти из второго значения после номера мобильного телефона абонента из файла .csv (разделители запятые).

Для создания файла .csv создайте таблицу Excel и при сохранении выбирете сохранить как..1-назовите файл , 2- выбирете тип файла для сохранения--CSV(разделители-запятые)(*.csv)--

Отправить SMS используется для одиночной отправки, Разослать SMS используется для рассылки на группы абонентов.

Подпись отправителя добавляется в разделе Добавить подпись. После активации администратором, подпись будет доступна для рассылки. Срок модерации-до 2 часов. Подпись отправителя может содержать до 11 символов на латинице без пробелов.

Для добавления группы зайдите в раздел Добавить группу. Назовите группу, укажите регион. Если указан регион Украина, скопируйте номера по одному на строку так, чтобы номера шли в столбик. Формат номеров (+38-067-......, 8(063)....) не важен - система автоматически его откорректирует. Кроме того, повторяющиеся номера и номера стационарных телефонов будут удалены. Далее нажмите Создать группу. Для тех у кого более 50000 номеров в группе, предусмотрен экспорт номеров в формате .csv (разделители запятые).

Для просмотра статуса сообщения зайдите в раздел Отправленные сообщения.

Причины ошибок (Статус: ошибка, отклонено, отправлено (более 2х суток)):
1. Телефон абонента заблокирован
2. Некорректный номер абонента
3. Истек срок жизни сообщения (абонент так и не включился)
4. SIM карта переполнена или ошибка в SIM карте
5. Абонента не существует
6. Оператор абонента заблокировал маршрут или маршрут не поддерживается
7. Сотовая связь не стандарта GSM
8. Не обновился статус сообщения от SMS центра.
9. Не был запрошен статус сообщения.
10. Абонент находится в роуминге

Категорически запрещено рассылать:
— призывы к насилию или угрозы;
— политическая агитация;
— призывы к массовым собраниям;
— нецензурная лексика;
— текст, который можно расценивать как мошенничество;
— ссылки на сайт, содержащие "контент для взрослых";
— реклама услуг "для взрослых";
— предложения с отправкой sms на короткий номер;
— подписываться названиями мобильных операторов и их производными;

Абсолютно ничего. Вы так же должны вводить номер получателя в международном формате для одиночных сообщений, и иметь минимум 10 последних цифр номеров для создания группы номеров и рассылки по шаблону.

Ваши данные абсолютно конфиденциальны. Доступ к номерам имеют администратор и программист (соучредители компании). Остальные сотрудники компании видят номера, в которых закрыты две последние цифры. Конфиденциальность данных прописана в договоре.

При выборе нескольких групп для рассылки, в которых присутствует одинаковый номер, сообщение будет отправлено один раз - система автоматически распознает дублирование номера.